健身新闻评论员曲静 据媒体报道，11月12日，一名妇女带着孩子来到一家金店，孩子们在店员的注视下试戴金手镯。整个过程不超过10秒。取下手环后，卖家称手环变形，要求赔偿1000元，否则无法拆卸。这位女士说，手镯太大了，甚至没有碰到她儿子的皮肤。当当地警方到达现场时，他们表示，他们认为卖家的行为“荒谬”。 11月13日，中国金客服表示，店内所有工作人员均已接受培训，顾客需要工作人员帮助试穿衣服。对于此事，客服部门尚不清楚具体情况，因此负责人会予以确认并采取行动。 （库伯新闻11月13日讯）正如该女子在新闻中所说，该黄金收购店员工的行为十分鲁莽，以至于当晚n 看起来像是“操纵”。首先，男孩并没有被迫试戴金手镯，而是在销售人员的允许和监督下试戴的。如果卖家没有提前说明试戴贵重珠宝时的风险和注意事项，将被视为未遵守告知义务。其次，该公司声称手环试戴仅10秒就变形，并要求高额赔偿1000元，但这种说法没有事实依据。黄金本身具有极佳的延展性，使得手链在正常佩戴过程中不易变形。即使真的变形了，有没有证据证明是试戴造成的，需要赔偿千元修理吗？没有充分依据就强行提出大额索赔是合理且违法的。第三，强迫消费者不放过自己的产品甚至可能涉嫌侵犯他人人身权s。黄金交易蓬勃发展，中国黄金处于行业领先地位。为什么商店员工会对顾客开这样的恶作剧？这背后或许隐藏着复杂的利益。也许是因为他们在业绩压力下急于赚钱。或者可能是因为他们害怕承担风险并将风险转嫁给客户。这种短视、仓促的经营方式，目的是为了获取一时的利润。看来他们实际上是在毁掉自己的品牌。中国金客服代表的“所有门店员工均接受过培训”的说法与实际纠纷形成鲜明对比，表明所谓的培训很可能是流于形式，门店运营存在漏洞。试戴10秒就收我1000元钱，这比一次纠纷造成的负面影响要大得多。最直接的影响就是降低了消费者的信心，“试穿”衣服给他们带来了心理负担，抑制他们的消费欲望。从长远来看，少数交易者的投机行为会损害整个行业的声誉，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。黄金交易很大程度上取决于品牌的声誉。短期的利润无法换取长期的声誉。一旦被贴上“日常”的标签，无论它多么闪亮、多么金黄，它都会变得令人困惑。 《黄金珠宝行业投诉分析报告》显示，2024年行业投诉量达8544件，比上年增长136.28%，金额超过9523万元。误导性广告、价格纠纷和退款是三大“消费者痛点”。事实上，我们可以看到，金价上涨刺激了一些企业的投机情绪，导致消费扰乱，消费者权益受到侵犯。在此情况下，警方的一句话是：“手环不应该检测吗？”我们'我们已经向您展示了开展业务的最简单方法。黄金虽贵，有价，但诚信无价。金店是一项有价值的生意。销售产品时，您需要对客人诚实并关注您的结果。我们希望涉事品牌能够拿出负责任的调查和应对结果，也希望整个行业敲响警钟。不雅观的“瓷器式”经营只会赶走顾客。只有以诚信的服务赢得口碑，让消费者大胆进店、放心试用、放心购买，品牌的信誉才能像金子一样闪闪发光。